Ryanair запроваджує штраф до 500 євро: що потрібно знати пасажирам

Нові правила — несподівана плата

Ірландський лоукостер Ryanair, відомий своїми низькими цінами на перельоти, спричинив хвилю обговорень серед мандрівників після оголошення про нововведення: компанія вводить штраф у розмірі до 500 євро для пасажирів, які купують квитки не безпосередньо на офіційному сайті авіаперевізника. Це рішення Ryanair аргументує боротьбою з “неліцензованими посередниками” — платформами, які продають квитки без партнерських відносин із компанією.

Що саме змінюється?

Нові правила передбачають, що якщо пасажир придбав квиток через неавторизовану платформу — зокрема, агрегатори або онлайн-тревел-агенції (OTA), що не мають прямого дозволу від Ryanair, — він може бути змушений заплатити до 500 євро при реєстрації в аеропорту або під час посадки. Така політика вже викликала обурення серед туристів та туристичних агентств.

Поки що невідомо, на які ресурси це правило поширюється першочергово. Наприклад, широко використовувані платформи, як Kiwi.com, eDreams, Opodo та інші, знаходяться в зоні ризику. Авіакомпанія закликає клієнтів купувати квитки виключно через офіційний сайт або мобільний додаток Ryanair.

Позиція компанії: боротьба за прозорість

Фредді Вілсон, представник пресслужби Ryanair, заявив:
“Ми змушені вживати таких заходів для захисту інтересів наших пасажирів. Неліцензовані платформи часто продають квитки за завищеними цінами та надають неповну або хибну інформацію про рейси.”

Дійсно, неодноразово фіксувалися випадки, коли покупці стикалися з прихованими платежами, проблемами з багажем або відсутністю важливої інформації, такої як час реєстрації.

Реакція спільноти: думки поділилися

Попри бажання компанії забезпечити кращу якість обслуговування, нововведення викликало негативну реакцію як серед пасажирів, так і серед представників туристичного бізнесу.

Ольга Мехеда, експерт у сфері авіаперевезень, пояснює:
“Рішення Ryanair може здатися логічним, але воно створює додаткові ризики для пасажирів. Люди часто навіть не знають, що купують квиток на неофіційному ресурсі. Для багатьох туристів штраф у 500 євро – це ціна всього відпочинку.”

Критики також зазначають, що Ryanair замість просвітницької кампанії вирішив застосувати репресивні методи, що може нашкодити репутації бренду.

Що робити пасажирам?

Для того, щоб уникнути високих штрафів, пасажирам рекомендується перевіряти, чи справді сайт, на якому вони купують квиток, є офіційним або авторизованим партнером Ryanair.

Також корисно перевіряти електронний квиток: він повинен містити прямий код бронювання Ryanair, який можна ввести на сайті компанії для підтвердження.

Висновки: хто виграє, а хто програє

Хоча Ryanair має право захищати власні інтереси й бренд, штраф у 500 євро виглядає суперечливо. З одного боку — компанія бореться з неавторизованими посередниками, з іншого — фактично перекладає відповідальність на туриста, змушуючи його ретельно розбиратися в складній системі бронювання.

У найближчі тижні стане зрозуміло, чи залишиться це рішення на рівні попередження, чи Ryanair дійсно почне масштабне впровадження штрафів. Тим часом переважна більшість експертів радить мандрівникам утриматися від купівлі квитків у посередників — задля уникнення не лише зайвих витрат, а й неприємних сюрпризів у день вильоту.