У 2025 році Ryanair запровадила низку змін, які вже впливають на досвід мандрівників: відмова від паперових посадкових талонів, посилення контролю за розмірами ручної поклажі та оновлення екологічної стратегії. Поки одні зміни — виклик для пасажирів, інші можуть зробити подорожі більш комфортними та сталими.

Ryanair у 2025 році: нова ера цифрових подорожей

Ryanair, найбільший лоукостер Європи, продовжує трансформацію своїх сервісів. У 2025 році компанія офіційно оголосила про повну відмову від паперових посадкових талонів. Починаючи з літа, усі пасажири зобов’язані проходити реєстрацію онлайн та використовувати цифрові бординг-паси. Винятки робляться лише для пасажирів із медичними довідками або осіб похилого віку, які не мають доступу до смартфону.

Рішення викликало неоднозначну реакцію. Хоча більшість мандрівників уже звикли до мобільних додатків, для частини пасажирів, особливо літніх людей чи туристів без стабільного інтернету за кордоном, зміна стала незручністю.

“Ми прагнемо зробити польоти максимально безконтактними, швидкими та ефективними”, — зазначив головний операційний директор Ryanair Ніл Соріган на прес-конференції у січні 2025 року в Дубліні.

Посадковий талон лише в цифровому форматі: як це працює

Відтепер після онлайн-реєстрації пасажир отримує QR-код, який зчитується на стійках контролю та під час посадки. У випадку, якщо клієнт прибуває в аеропорт без цифрового бординг-пасу, йому доведеться сплатити додатково 55 євро за друк посадкового талона в аеропорту.

Це рішення Ryanair мотивує пасажирів не лише завчасно реєструватися, а й завантажувати фірмовий мобільний додаток. Станом на березень 2025 року додаток Ryanair зібрав вже понад 97 мільйонів завантажень, за статистикою компанії Sensor Tower, ставши найпопулярнішим авіадодатком у ЄС.

Нові правила щодо ручної поклажі: не лише розмір, але й форма

Інше помітне нововведення — строге впровадження стандартів для ручної поклажі. З 1 березня 2025 року співробітники Ryanair уважно перевіряють не лише розміри (40×20×25 см для базового тарифу), але й «форму валізи». Наприклад, м’які речмішки, які можна стиснути, все частіше не проходять безкоштовний провіз.

Це вже викликало обурення у численних пасажирів. У соціальних мережах, зокрема на платформі X (колишній Twitter), з’явилися десятки відео, де валізи, які відповідають формальним вимогам, не проходять контроль через «занадто випуклу форму».

За коментарем видання The Independent, представники Ryanair пояснюють: «Серйозніший контроль за габаритами допоможе мінімізувати затримки при посадці та забезпечити комфорт для всіх пасажирів на борту».

Екологічна стратегія: перехід до SAF і нові літаки

Окрім цифрових інновацій, компанія активно інвестує в екологічні проєкти. У лютому 2025 року Ryanair підписала контракт з іспанською фірмою Repsol на постачання 15 тисяч тонн сталого авіаційного пального (SAF) на рік. Це дозволить здійснити понад 3000 «зелених» рейсів, за даними EU Aviation Report-2025.

Крім того, флот компанії поповнився 26 новими літаками з модельного ряду Boeing 737 MAX-8200, обладнаними двигунами зі зниженою витратою пального на 16% у порівнянні з попереднім поколінням.

“Це частина нашої довгострокової екологічної стратегії, яка має зменшити викиди CO₂ на 12,5% до 2030 року”, — заявив CEO компанії Майкл О’Лірі на форумі Sustainable Air Travel Summit 2025 у Брюсселі.

Як реагують пасажири

Ставлення мандрівників до нововведень — здебільшого змішане. Багато хто вітає екотрансформацію. Дані опитування платформи TripBarometer (березень 2025 р.) показали: 62% пасажирів Ryanair підтримують перехід на SAF і енергоефективні літаки. Проте, лише 37% схвалюють нові вимоги до ручної поклажі.

Власник туристичної агенції у Кракові Томаш Врубель зазначає: “Найбільше запитань зараз від туристів — про онлайн-реєстрацію. Люди хвилюються, що забудуть або не зможуть її зробити, і змушені будуть платити штраф”.

Що ще зміниться до кінця року

У компанії вже анонсували нові кроки на 2025 рік:

• Інтеграція електронних документів (наприклад, цифрових ID) у додаток Ryanair для пасажирів з Іспанії, Франції та Польщі.
• Розширення системи автоматизованих бортових продажів через мобільний додаток замість традиційного обслуговування екіпажем.
• Тестування «безпілотних автобусів» для перевезення пасажирів до бортів в аеропортах Будапешта та Варшави.

Висновки: Ryanair переходить у нову цифрову реальність

Зміни, запроваджені Ryanair у 2025 році, демонструють амбіційний рух до цифровізації, екологічності та ефективності. Водночас компанія продовжує дотримуватися суворої політики щодо додаткових оплат, що викликає традиційне невдоволення пасажирів. Проте цифрові бординг-паси, SAF-пальне й новий флот — це кроки в бік сталого розвитку та модернізації сервісу. Очевидно, що Ryanair не просто адаптується до умов ринку — вона формує його нові правила.