У січні 2025 року в одній з приватних клінік Києва сталася медична помилка: 32-річна Єва Коваль піддалася серйозній гінекологічній операції, яку призначали іншій пацієнтці. За словами юристів, це вже четвертий подібний випадок в Україні за останні 12 місяців. Міністерство охорони здоров’я ініціювало перевірку клініки, а Єва наразі проходить складний курс реабілітації.

Медичне непорозуміння із серйозними наслідками

У першій половині січня 2025 року Єва Коваль, викладачка англійської мови з Києва, звернулася до приватної клініки «Медлайн Плюс» для планового обстеження через незначні болі внизу живота. Лікарі призначили стандартний набір аналізів. Проте наступного дня пацієнтку повідомили про серйозне запалення, що вимагало хірургічного втручання.

Як з’ясувалося вже після операції, результати УЗД і лабораторного обстеження Єви помилково були переплутані з результатами іншої пацієнтки з тим самим прізвищем — Ганни Коваль. Унаслідок цієї помилки Єві провели лапароскопічну операцію з видалення частини яєчника, яка була абсолютно не потрібною за її клінічним профілем.

Як сталася помилка: ключові фактори

За попередніми висновками комісії МОЗ, які були оприлюднені 20 лютого 2025 року, причиною стало порушення внутрішніх протоколів клініки. Основні фактори:

• Недбалість персоналу при звірці особистих даних
• Відсутність електронної системи подвійної ідентифікації пацієнтів
• Поспіх при підготовці до оперативного втручання

Клініка наразі тимчасово припинила свою роботу, а головного лікаря відсторонено від виконання обовʼязків до завершення розслідування.

Післяопераційні наслідки для Єви

Стан здоров’я Єви після операції залишався нестабільним: у неї розвинулися післяопераційні ускладнення, включно зі збоєм гормонального фону та проблемами репродуктивної системи. Як повідомляє сама постраждала:

«Я знепритомніла, коли дізналася, що операція була абсолютно непотрібною. Після цього я кілька тижнів не могла вставати з ліжка, а зараз — проходжу курс гормональної терапії й фізичної реабілітації. Моє життя повністю змінилося».

За словами її адвоката Олени Прунь, наразі готується судовий позов на суму 2 мільйони гривень за моральну й фізичну шкоду.

Системна проблема української медицини?

Інцидент із Євою — не поодинокий. Згідно з даними ГО «Пацієнти України», у 2024 році зафіксовано 152 випадки серйозних медичних помилок, у 38 з яких мова йшла про переплутаних пацієнтів чи плутанину в діагнозі.

Програмний директор організації Олександр Яцун заявив:

«Брак контролю та автоматизації в українських клініках — головна причина медичних помилок. В державних лікарнях ситуація трохи краща завдяки системі eHealth, але приватні структури такі стандарти часто ігнорують».

На вимогу Міністерства охорони здоров’я, до кінця 2025 року всі приватні клініки зобов’язані перейти до електронної системи обліку пацієнтів із обов’язковим двофакторним підтвердженням особи перед процедурами.

Позиція клініки і відповідальність

У публічній заяві, розміщеній на сайті «Медлайн Плюс» 12 лютого 2025 року, керівництво визнало факт помилки та попросило вибачення у пацієнтки та її родини. Водночас клініка стверджує, що «від початку співпрацювала з перевіряючими органами й надає Єві всебічну медичну підтримку».

Однак правозахисники наполягають: вибачення недостатньо. Подібна помилка має не лише репутаційні наслідки для клініки, а й юридичну відповідальність згідно з статтями 140 і 141 Кримінального кодексу України — «Неналежне виконання професійних обов’язків медичним працівником».

Що зміниться в системі: реакція МОЗ

Міністр охорони здоров’я України Ігор Кузін пообіцяв повну реформу системи ідентифікації пацієнтів у всіх закладах охорони здоров’я до кінця поточного року. Планується введення обов’язкового сканування ID або паспорта перед кожним діагностичним втручанням та перехід на автоматичну перевірку збігів у медичних даних.

«Ми більше не можемо дозволити, щоб людське життя залежало від людської неуважності. Кожен заклад повинен мати сучасні інструменти контролю, щоб виключити будь-які ризики».

Висновки: чи можна довіряти приватній медицині?

Трагедія Єви поставила під сумнів рівень безпеки в українських приватних медзакладах. Незважаючи на спроби багатьох клінік переконати в своїй компетентності шляхом брендінгу та комфортного сервісу, факти свідчать про наявність серйозних структурних проблем.

Експерти закликають пацієнтів перевіряти наявність ліцензії, відгуки, стандарти безпеки та — головне — відстежувати, чи інтегрований медичний заклад у державну систему обліку.

Заключне слово

Єва Коваль наразі бореться не тільки за своє здоров’я, а й за справедливість. Її випадок вже став причиною національної дискусії про якість медичного обслуговування в Україні. Головне запитання, що постає — чи стане ця історія поворотним моментом у реформуванні системи, чи залишиться ще одним записом у реєстрі трагічних помилок. Відповідь на нього залежить не лише від влади, а й від суспільного тиску та небайдужості громадян.