Хакерська атака на Укрзалізницю: квитки можна придбати лише у касах

Укрзалізниця повідомила про масштабну хакерську атаку, яка сталася 23 березня. Внаслідок цього було призупинено можливість онлайн-придбання квитків на потяги. Це створило певні незручності для пасажирів, які планують подорожі як всередині країни, так і за її межі.

Придбати квитки можна лише у касах або в потязі

Через атаку продаж квитків онлайн на всі внутрішні та міжнародні рейси, що вирушають 24 та 25 березня, тимчасово недоступний. Придбати квитки можна виключно у залізничних касах. Якщо ж пасажири не встигають завчасно придбати квитки в касах, вони зможуть зробити це безпосередньо у потязі.

Онлайн-сервіси тимчасово недоступні

На вказані дати придбати квитки неможливо через офіційний сайт, мобільний додаток Укрзалізниці, сервіс «Армія+» та інші онлайн-платформи. Пасажири мають враховувати цю обставину та планувати покупку квитків заздалегідь.

Пріоритетне обслуговування пасажирів

Укрзалізниця зазначила, що у касах пріоритетно обслуговуватимуть пасажирів, які мають відправлення саме 24 та 25 березня. Це дозволить уникнути зайвих черг та оперативно надати можливість придбати квитки тим, хто терміново потребує цього.

Як повернути квиток?

Тим, хто має придбані квитки на 24 березня і хоче їх повернути, слід зробити це не пізніше, ніж за годину до відправлення потягу. Для цього потрібно надіслати скановану копію або якісне фото квитка разом із контактним номером телефону на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com. Важливо пам’ятати, що заявки на повернення квитків будуть оброблені протягом трьох днів після відновлення роботи онлайн-сервісів.

Що відомо про атаку?

Укрзалізниця не розголошує деталей атаки, проте зазначає, що фахівці активно працюють над відновленням системи та поверненням її до штатного режиму. Кібербезпека є одним із ключових напрямків роботи перевізника, особливо в умовах воєнного стану.

Висновки

Хакерська атака вплинула на роботу онлайн-сервісів Укрзалізниці, тим самим створивши тимчасові незручності для пасажирів. Придбати квитки наразі можна лише у касах або безпосередньо у потягах. Перевізник запевняє, що веде роботу над усуненням проблеми та просить пасажирів ставитися з розумінням до ситуації.