У Польщі та всьому ЄС цифрові сервіси стануть доступнішими: з 28 червня 2025 року набирає чинності нове законодавство

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz зобов’яже компанії зробити сайти, мобільні додатки та цифрову техніку зручними для людей з інвалідністю. Порушення правил може коштувати бізнесу до 100 000 євро штрафу.

Нові цифрові стандарти: що зміниться з 2025 року

З 28 червня 2025 року в усіх країнах Європейського Союзу, зокрема в Польщі, набирає чинності новий нормативний акт — Barrierefreiheitsstärkungsgesetz («Закон про посилення цифрової доступності»). Його мета — удосконалити цифрове середовище, зробивши його зручним та інклюзивним для осіб з інвалідністю, а також для всіх користувачів із порушеннями зору, слуху, моторики чи сприйняття інформації.

Документ затверджений Європейським парламентом і спрямований на гармонізацію законодавства щодо цифрової доступності в межах ЄС у відповідності до Директиви (ЄС) 2019/882, також відомої як «European Accessibility Act». Кожна країна-член ЄС, включно з Польщею, інтегрує ці положення у своє національне законодавство.

Що охоплює новий закон: інтернет, мобільні застосунки, пристрої і сервіси

Нові правила стосуються широкого спектру цифрових продуктів і платформ:

• вебсайти і мобільні додатки державних і приватних компаній;
• смартфони, планшети, електронні книги, банкомати, квиткомати, роутери та смарт-пристрої;
• інтернет-магазини, банківські сервіси, месенджери, системи онлайн-бронювання;
• усі цифрові продукти, як ті, що виробляються в межах Євросоюзу, так і імпортовані, але доступні на європейському ринку.

Ключові вимоги до цифрових продуктів та сервісів включають:

• інтуїтивно зрозуміле управління без сторонньої допомоги;
• подання інформації щонайменше у двох форматах (наприклад, текст і звук);
• можливість налаштувань контрасту, розміру шрифтів і яскравості екрану;
• сумісність з програмами читання з екрана й іншими допоміжними технологіями.

Кого стосується регуляція

Дотримання нових вимог є обов’язковим для всіх підприємств, за винятком мікропідприємств — компаній, що мають менше ніж 10 працівників і річний обіг до 2 мільйонів євро. Проте навіть такі компанії повинні виконувати норми, якщо вони виробляють або продають цифрові товари і сервіси, спрямовані на громадськість.

За словами представника польського Міністерства цифровізації Яцека Ковальського, «польські компанії, особливо у сфері електронної комерції та фінансових послуг, вже почали розробку планів з адаптації своїх продуктів до нових вимог ЄС. Це не лише юридичний обов’язок, а й конкурентна перевага».

Мотивація дотримання: штрафи до 100 000 євро

За порушення вимог передбачено серйозні санкції. Регулятори зможуть накладати штрафи до 100 000 євро, а також вилучати недоступні або неадаптовані продукти з ринку. Така політика чітко засвідчує: доступність більше не є опцією, її відсутність стане підставою для адміністративної відповідальності.

Єврокомісар із питань внутрішнього ринку Тьєррі Бретон у зверненні від 10 січня 2025 року наголосив: «Нові цифрові стандарти — це не лише про права осіб із інвалідністю. Це про якісний, справедливий інтернет для всіх. Зміни — масштабні, але абсолютно необхідні».

Практичні наслідки для бізнесу в Польщі

Польські компанії вже отримали рекомендації від уряду щодо впровадження підходів до забезпечення доступності. Наприклад, найбільша польська платформа онлайн-продажів Allegro у грудні 2024 року запустила спеціальний відділ, що займається цифровою інклюзивністю.

Серед ключових кроків, що повинні вжити компанії до червня 2025 року:

• аудит сайтів і додатків на відповідність стандартам доступності (WCAG 2.1 або новіші);
• тестування пристроїв з використанням допоміжних технологій;
• переосмислення інтерфейсу і контенту з урахуванням користувачів з вадами зору, слуху та моторики;
• навчання персоналу принципам дизайну, орієнтованого на інклюзію.

Організації в Польщі також можуть скористатися підтримкою Європейського агентства з цифрової інклюзії, яке з початку 2025 року надає коучинг та технічну підтримку малим і середнім підприємствам у сфері цифрової трансформації.

Єдиний стандарт цифрової рівності в ЄС

Впровадження Barrierefreiheitsstärkungsgesetz — це частина глобальної тенденції щодо забезпечення цифрових прав і доступності. У 2023–2024 роках подібні стандарти вже було запроваджено у США (WCAG 2.2 у федеральному законодавстві), Канаді та Японії.

Для користувачів у Польщі, в тому числі українців, які зараз масово користуються електронними сервісами, це забезпечить новий рівень комфорту, інклюзивності та можливості повноцінної участі в цифровому житті.

Підсумок

Закон про цифрову доступність, що набуде чинності 28 червня 2025 року, — це не технологічна чи правова деталь, а суттєвий крок до рівності в цифровому просторі. Польські компанії, як і інші європейські гравці, отримали рівно рік, аби адаптувати свої продукти до нових стандартів. Ігнорування вимог спричинить не лише фінансові втрати, а й репутаційні ризики. Користувачі ж — незалежно від віку, фізичних можливостей чи мовного бар’єру — отримають доступ до зручнішого та зрозумілішого цифрового середовища.