У 2025 році Польща завершила ключовий етап реформи охорони здоров’я: впровадження централізованої Системи Електронного Пацієнтського Сервісу (EPS). За офіційними даними Міністерства охорони здоров’я, понад 97% державних лікарень уже підключені до нової платформи. Експерти очікують, що EPS змінить взаємодію між пацієнтами, лікарями та адміністрацією, скоротивши час обробки медичних даних на 40%.

Що таке EPS і навіщо вона Польщі?

Система Електронного Пацієнтського Сервісу, або EPS (zintegrowany Elektroniczny System Pacjenta), — це національна цифрова платформа, яка об’єднує медичні записи, рецепти, направлення до спеціалістів, графіки прийому та історії сплат за послуги у єдину централізовану базу. Проєкт реалізується під патронатом Польської національної служби здоров’я (NFZ) та Міністерства охорони здоров’я в рамках Національного плану цифрової трансформації на 2021–2027 роки.

Головна мета реформи — створити прозору, доступну та ефективну мережу лікарень, де пацієнт перебуває в центрі системи. За словами міністра охорони здоров’я Ізабели Ковальської, EPS має “покласти край хаосу паперових карток і забезпечити стабільність у перенесенні даних між установами”.

Як EPS змінює роботу лікарень у 2025 році?

1. Автоматизація процесів та скорочення помилок

Згідно зі свіжим дослідженням Варшавського інституту цифрової медицини, повна імплементація EPS дозволила лікарням скоротити час обробки первинних медичних документів майже на 40% порівняно з 2023 роком. Наприклад, в університетській клініці у Вроцлаві нова система дозволяє лікарю швидко переглянути історію лікування пацієнта з будь-якої клініки країни, що мінімізує ризик помилок у призначенні ліків чи повторних обстеженнях.

2. Єдиний доступ до всієї інформації

Пацієнти отримали доступ до власних медичних даних через мобільний додаток “MojeZdrowie”, синхронізований з EPS. Це дозволяє їм бачити результати аналізів, дати майбутніх візитів, електронні рецепти й навіть відгуки лікарів. Система вже зібрала понад 12 мільйонів активних облікових записів станом на березень 2025 року.

3. Оптимізація витрат

У звіті рахункової палати Польщі зазначено, що EPS потенційно може заощадити до 1,2 млрд злотих на рік за рахунок скорочення дублювання обстежень, зниження паперової бюрократії та ефективнішої системи керування ресурсами. У клініці Святого Луки в Кракові кажуть, що після впровадження EPS знижено витрати на внутрішній документообіг приблизно на 25%.

Проблеми на шляху реалізації EPS

1. Технічна нерівність між регіонами

Незважаючи на високий рівень підключення лікарень до системи, на сході Польщі, зокрема у Підляському і Люблінському воєводствах, дехто з лікарів працює на застарілому обладнанні, що ускладнює повноцінну інтеграцію. Уряд пообіцяв виділити додаткові 300 млн злотих у 2025–2026 роках на модернізацію регіональних установ.

2. Незадоволення медперсоналу

Частина медпрацівників скаржиться на збільшення навантаження у період адаптації до нової системи. За словами представника профспілки лікарів Польщі Яна Мазурека, “недостатня підготовка і короткі терміни імплементації змусять лікарів витрачати більше часу за комп’ютером, ніж з пацієнтом”. Відповідаючи на це, МОЗ оголосило про запуск національної програми навчань у партнерстві з технічними університетами.

3. Захист персональних даних

У 2025 році питання кібербезпеки вийшло на перший план. Хоча EPS відповідає стандартам RODO (GDPR), у січні цього року кіберслужба CERT Polska відзначила кілька спроб несанкціонованого доступу до тестової версії системи в одній з варшавських лікарень. Інцидент швидко локалізували, але питання безпеки залишається у центрі публічної дискусії.

Що далі?

Плани на 2025–2026 роки передбачають розширення функціоналу EPS за рахунок інтеграції з системами екстреної допомоги, телемедицини та штучного інтелекту. Наприклад, із червня 2025 року EPS буде автоматично аналізувати історію захворювань пацієнта на предмет факторів ризику для ранньої діагностики хронічних захворювань (зокрема діабету 2 типу).

Крім того, планується запуск модулю студентського стажування, який дозволить студентам медичних університетів ознайомлюватися з реальними кейсами під контролем наставників у режимі конфіденційності.

Висновок

Реформа охорони здоров’я через впровадження EPS у Польщі стала однією з наймасштабніших цифрових трансформацій останніх років у Європі. Незважаючи на технічні та людські виклики, перші результати використання системи обіцяють підвищення якості медичного обслуговування, зниження витрат та покращення взаємодії між пацієнтами й лікарнями. Питання ефективності захисту даних та доступності в регіонах залишаються критично важливими темами для державної політики у 2025 році.