Екстрені номери служб у Польщі. Що варто записати українцям?

Життя в іншій країні передбачає знання базової інформації, зокрема — як діяти в екстрених ситуаціях. Для українців, які перебувають у Польщі тимчасово або на постійній основі, дуже важливо знати, куди і до кого звертатися в разі непередбачених обставин, надзвичайних ситуацій або потреби у психологічній підтримці.

Єдиний екстрений номер 112

У Польщі, як і в інших країнах Європейського Союзу, діє єдиний номер екстреної допомоги — 112. За цим номером можна зателефонувати у випадку потреби викликати:

• Поліцію
• Пожежну службу
• Швидку медичну допомогу

Номер працює цілодобово, дзвінки безкоштовні з будь-якого мобільного або стаціонарного телефону. Оператори відповідають польською мовою, але в багатьох випадках можна спілкуватися англійською. За необхідності можливе залучення перекладача, зокрема українською чи російською мовами.

Профільні номери екстрених служб

Хоча 112 є універсальним номером, у Польщі залишаються активними й окремі номери для спецслужб, до яких можна звертатися напряму:

• Поліція — 997
• Пожежна служба — 998
• Швидка медична допомога — 999

У разі, якщо ви точно знаєте, яка саме служба вам потрібна, можна дзвонити безпосередньо за одним із цих номерів, що дозволить пришвидшити процес виклику допомоги.

Номери аварійних та технічних служб

Крім служб порятунку, у Польщі існують окремі аварійні лінії для повідомлення про технічні несправності. Ці номери стануть у пригоді у побутових ситуаціях, пов’язаних із газопостачанням, електроенергією або водою:

• Аварійна газова служба — 992
• Аварійна служба електромереж — 991
• Аварійна служба водопостачання і каналізації — 994

Ці служби зазвичай працюють цілодобово та охоплюють всю територію Польщі. Їхні оператори можуть не володіти українською чи англійською, тож у таких випадках варто попросити знайомих допомогти з перекладом або принаймні вивчити базову лексику, пов’язану з поломками.

Психологічна підтримка та допомога від насильства

Не менш важливою є можливість звернутися за психологічною або емоційною допомогою, особливо для тих, хто пережив травмуючі події або перебуває у складному емоційному стані через війну чи адаптацію в чужій країні.

Лінії підтримки:

• Безкоштовна лінія підтримки для дітей, підлітків та дорослих — 800 12 12 12. Консультанти надають емоційну підтримку та поради щодо подальших дій.
• Фонд “Dajemy Dzieciom Siłę” надає спеціалізовану допомогу дітям і підліткам, які зазнали насильства або переживають кризу.
• Центр прав жінок (Centrum Praw Kobiet) — організація, яка підтримує жінок, що стали жертвами домашнього чи іншого насильства. Працівники центру допомагають із юридичними консультаціями, забезпеченням психологічної підтримки та питаннями безпеки.

Корисна порада: збережіть номери

Щоб у разі потреби не витрачати час на пошук інформації, рекомендується:

• Занести важливі номери до контактів у мобільному телефоні
• Записати їх у письмовому вигляді та зберігати в гаманці або вдома (наприклад, на дверях холодильника чи біля телефону)
• Навчити дітей та інших членів родини основним номерам та як ними користуватися

Висновок

Перебуваючи в Польщі, українцям важливо не тільки знати місцеві порядки, а й бути готовими діяти в критичних ситуаціях. Записані й доступні екстрені номери — це не зайва пересторога, а необхідність, яка може врятувати здоров’я, життя або майно. Будьте озброєні знанням — і почувайтеся у безпеці.