У Польщі боржникам за комунальні послуги загрожує відключення енергії та негативна кредитна історія

Несвоєчасна оплата комунальних послуг у Польщі у 2025 році може призвести до нарахування пені зі ставкою 5,75%, судових проваджень і відключення від електроенергії чи газу. Перед цим постачальник зобов’язаний письмово попередити боржника не пізніше ніж за 14 днів до припинення постачання.

Законодавча база: обов’язок платити вчасно

Відповідно до Закону про енергетику Республіки Польща (Prawo energetyczne), споживачі зобов’язані своєчасно оплачувати рахунки за комунальні послуги — електроенергію, газ, централізоване опалення та постачання води. Якщо платіж затримується, постачальник має право надіслати офіційне попередження (wezwanie do zapłaty), у якому детально вказується сума боргу, нова дата оплати та потенційні наслідки за несвоєчасне погашення.

Фінансові наслідки: пеня та адміністративні витрати

Якщо боржник не реагує на попередження, компанія має право нарахувати відсотки за прострочення (odsetki za zwłokę) та адміністративний збір. У 2025 році облікова ставка Національного банку Польщі (NBP), на основі якої розраховуються ці відсотки, становить 5,75%. Таким чином, сума боргу може суттєво збільшитися вже за кілька місяців прострочки.

У коментарі для польського Finanse.wp.pl представник компанії PGE Obrót уточнив: «У разі, якщо сума боргу перевищує рівень 200 злотих і не погашена більш ніж протягом 30 днів після отримання нагадування, споживач може бути підданий стягненню з додатковими фінансовими санкціями».

Відключення від послуг: які етапи передують?

Якщо комунальні борги залишаються неоплаченими протягом тривалого часу, постачальник має право фізично відключити електроенергію або газ. Згідно з вимогами Управління з регулювання енергетики (URE), компанія зобов’язана письмово повідомити про це не пізніше ніж за 14 днів перед фактичним відключенням.

У випадку подальшої бездіяльності, постачальник може передати справу до суду або інкасаційної компанії (firma windykacyjna) для примусового стягнення боргу. Процедура може завершитись судовим наказом (nakaz zapłaty) та включенням до бази даних Бюро кредитної інформації (BIK), що негативно впливає на кредитну історію особи в Польщі.

Реальні наслідки прострочень

У 2024 році до URE подано понад 15 тисяч скарг з боку споживачів щодо раптового відключення постачання через заборгованість. Більшість випадків стосувалась незрозумілих нарахувань або відсутності попередження про припинення постачання.

«Раптове відключення електроенергії без повідомлення — це порушення законодавства. Споживач має право знати про наближення дати примусового припинення послуг», — зазначає адвокатка з енергетичного права Малґожата Врубель в інтерв’ю PAP Biznes від квітня 2025 року. Вона також радить зберігати копії всіх рахунків і повідомлень, аби мати доказову базу у разі судового спору.

Альтернативи та соціальна допомога

Громадяни, які опинилися у складній фінансовій ситуації, мають право звернутися до постачальника із запитом на розстрочку (rozłożenie na raty) або відтермінування платежу. Як правило, компанії погоджуються на поступове погашення боргу, якщо споживач виявляє ініціативу щодо врегулювання ситуації.

Окрім цього, муніципалітети в Польщі пропонують спеціальну допомогу на оплату житлово-комунальних послуг (dodatek mieszkaniowy) для осіб із низьким доходом. Заявку можна подати до відділу соціального захисту (MOPS або GOPS) у місці проживання. У 2025 році середній розмір цієї допомоги становить від 200 до 600 злотих на місяць, залежно від складу родини, доходу та вартості оренди чи утримання житла.

Як уникнути боргів: поради експертів

Економісти радять не відкладати оплату важливих рахунків, особливо в умовах високої інфляції, яка у 2025 році в Польщі коливається на рівні близько 3,9% за даними Головного статистичного управління (GUS). Навіть незначні прострочення можуть призвести до фінансових проблем, боргової спіралі чи втрати доступу до життєво необхідних послуг.

«Важливо не уникати комунікації з постачальником. Якщо людина щиро повідомляє про фінансову скруту, більшість компаній ідуть їй назустріч. Ігнорування листів і повідомлень — це найшвидший шлях до накопичення боргів і судових позовів», — зазначає експертка з управління домогосподарськими витратами Урсула Вишневська у коментарі для TVN24, наданому у лютому 2025 року.

Висновки

У 2025 році несвоєчасна оплата комунальних послуг у Польщі має чітко визначені наслідки — від пені до можливого судового провадження та відключення доступу до енергоресурсів. Водночас законодавство передбачає механізми підтримки для соціально вразливих груп населення.

Громадянам України, які проживають у Польщі, варто ретельно стежити за строками оплати рахунків і, в разі фінансових труднощів, не зволікати з поданням запиту на допомогу чи реструктуризацію боргу. Правильна й своєчасна реакція допоможе уникнути юридичних та фінансових проблем у майбутньому.