У 2025 році популярна польська мережа супермаркетів Biedronka розпочала тестування нової автоматизованої системи паркування на кількох об’єктах, зокрема у Варшаві та Познані. Система може накладати штраф до 3 500 злотих за порушення правил стоянки або перевищення дозволеного часу перебування на парковці. Нова ініціатива спрямована на боротьбу з незаконним використанням торговельних паркувальних майданчиків, проте викликає суперечки серед покупців.

Що змінюється: автоматизовані паркувальні обмеження

У січні 2025 року мережа Biedronka почала поступове впровадження нової системи керування паркуванням на стоянках біля своїх магазинів. Проєкт стартував у рамках пілотної ініціативи на обмеженій кількості об’єктів, зокрема у столиці Польщі — Варшаві, а також у містах Познань і Вроцлав. Компанія співпрацює з приватною фірмою TD Parking, яка спеціалізується на адмініструванні паркомісць на комерційних територіях.

Нововведення передбачає встановлення камер розпізнавання номерних знаків на в’їзді та виїзді, що дозволяє відстежувати час перебування автомобілів. Для безкоштовного користування паркомісцем покупці мають підтвердити свою присутність в магазині через паркомат або мобільний додаток, увівши номер автівки. Перевищення встановленого ліміту в 60 або 90 хвилин (залежно від торгової локації) без реєстрації може призвести до штрафу до 3 500 злотих — згідно з цивільно-правовими претензіями від партнерської компанії.

Мета — впорядкувати парковки та уникнути зловживань

Представники Biedronka пояснюють, що нова система має на меті боротьбу з водіями, які залишають авто на території супермаркету на тривалий час, не здійснюючи покупок. Така практика знижує доступність паркомісць для реальних клієнтів. За словами речника торговельної мережі, випадки “нецільового використання інфраструктури” зросли у 2023–2024 роках, на тлі зростання урбанізації та браку міських паркувальних просторів.

«Нашим пріоритетом є комфорт покупців. Інвестування у контроль доступу до паркінгів — частина стратегії покращення клієнтського досвіду», — йдеться в офіційній заяві компанії.

Критика з боку покупців і правозахисників

Попри логіку нововведення, нова система викликала хвилю обурення серед деяких відвідувачів магазинів. У соціальних мережах польські користувачі повідомляють про випадки, коли на них було накладено штраф, навіть з наявним чеком на покупки. У неодноразових скаргах зазначаються випадки відсутності чіткого інформування про умови стоянки, складності з інтерфейсом реєстрації або збої в роботі паркоматів.

«Водій може мати лише 10 хвилин на покупки, але отримати штраф за те, що не знайшов, де реєструвати авто. Це ставить звичайного клієнта в складне становище», — зазначає представниця Польської спілки захисту прав споживачів Малгожата Ковальска.

Додаткове занепокоєння викликає розмір потенційного штрафу, деякі юристи вказують, що 3 500 злотих можуть бути непропорційними до правопорушення. Більше того, деякі правозахисники підкреслюють, що накладення санкцій без участі державних структур створює прогалини в захисті споживачів.

Як уникнути штрафу: поради для покупців

Biedronka закликає клієнтів уважно стежити за інформаційними табличками біля в’їзду на паркінг. Вони мають містити чіткі вказівки про тривалість дозволеного безкоштовного паркування та інструкції щодо реєстрації. Практика показує, що найпростіше скористатися встановленим на вході паркоматом — достатньо ввести номер автомобіля та підтвердити покупку (у деяких випадках — ввести номер чека).

Деякі магазини також тестують опцію реєстрації через мобільний застосунок Biedronka або партнерські платформи типу e-Parking. Компанія заявляє, що постійно працює над удосконаленням зручності системи реєстрації та розглядає можливість автоматичної інтеграції з програмами лояльності.

Судові прецеденти та юридична позиція

У 2025 році вже зареєстровано кілька судових справ щодо стягнення штрафів, накладених через систему TD Parking. У березні 2025 року Окружний суд у Ґданську ухвалив рішення на користь споживача, скасувавши штраф у розмірі 2 300 злотих через те, що не було належного інформування про правила і не було доказів «зловживань» з боку водія.

Юристи радять зберігати чеки після покупок, робити фото інформаційних табличок і фіксувати час паркування. У разі отримання вимоги про оплату штрафу варто звертатися до організацій захисту споживачів або юридичних консультантів перед здійсненням оплати.

Висновки: баланс між порядком і комфортом

Biedronka стоїть перед важкий вибором: захист інфраструктури від зловживань і, водночас, збереження довіри та лояльності клієнтів. Нова система паркування — це крок до впорядкування міського простору, проте її впровадження супроводжується проблемами правового, технічного та комунікаційного характеру.

Станом на квітень 2025 року близько 30 магазинів мережі вже приєдналися до програми, а до кінця року планується масштабне розширення. Успіх проєкту залежатиме від рівня поінформованості громадськості, прозорості дій компанії та її готовності прислухатись до справедливої критики.