Із лютого 2025 року Ryanair офіційно дозволяє пасажирам безкоштовно перевозити ручну кладь збільшених габаритів — до 40×25×20 см. Нові правила вже діють на всіх рейсах перевізника та стосуються всіх пасажирів з квитками без додаткових послуг. Представники компанії очікують, що зміни поліпшать досвід мандрівників та зменшать кількість суперечок під час посадки.

Ryanair розширює рамки: нові правила перевезення

З 1 лютого 2025 року ірландський лоукостер Ryanair оновив правила перевезення безкоштовної ручної поклажі. Тепер кожен пасажир може взяти на борт валізу або сумку розмірами до 40×25×20 см, тоді як раніше дозволялися лише 40×20×25 см.

Це перше оновлення правил перевезення ручної поклажі компанією з 2018 року, коли Ryanair обмежив габарити безкоштовного багажу та запровадив додаткову плату за більші розміри. Нова політика розширення розмірів викликала позитивну реакцію як з боку пасажирів, так і з боку експертів галузі, які сприймають її як крок у напрямку до більш гнучкого обслуговування.

Що дозволено: порівняння старих та нових габаритів

Хоча зміна здається незначною, додаткові 5 см у ширину дозволили пасажирам вміщати більше речей чи використовувати стандартніші моделі рюкзаків і сумок. За даними польського видання In-Poland, це також дозволить уникати частих конфліктів під час перевірки габаритів у гейтах або сплати додаткових штрафів.

«Крок до комфорту» — як реагують пасажири та експерти

Директор з маркетингу Ryanair, Томас Фаррелл, у офіційному пресрелізі заявив, що оновлення правил є результатом «багаторічного аналізу пасажирських скарг і логістичних труднощів під час посадки». За його словами, лише в 2024 році понад 15% клієнтів висловлювали незадоволення через обмеження поклажі й додаткові збори.

Авіаексперт Каміла Новак, коментуючи ситуацію для чеського порталу Letiště Plus, зазначила: «Це стратегічний хід Ryanair на тлі посиленої конкуренції серед лоукостерів у Центральній та Східній Європі в 2025 році». За її словами, Wizz Air, конкуруючи з Ryanair, усе ще дотримується більш суворих правил — лише одна сумка до 40×30×20 см, без змін цього року.

Реакція пасажирів: перші враження

На форумах мандрівників, таких як FlyerTalk та польському Pasażer, пасажири активно обговорюють нововведення. Більшість відгуків — позитивні. Катерина, туристка з України, яка нещодавно літала з Варшави до Риму рейсом Ryanair, поділилася: «Я завжди мала проблеми, бо мій рюкзак трішки ширший. Тепер усе пройшло без проблем – ніхто навіть не просив міряти габарити».

Проте є й обережний скепсис. Один із користувачів написав на Reddit: «Це – добрий знак, але слідкуйте за тим, як компанія застосовує правила насправді. Неодноразово були випадки, коли політика змінюється, а в реальності на гейтах персонал має інші інструкції».

Важливі нюанси та винятки

Нові правила діють для всіх пасажирів, які мають стандартний квиток без доданих послуг. Тим не менше, ті, хто купує опцію Priority & 2 Cabin Bags, як і раніше можуть брати додаткову велику ручну поклажу до 55×40×20 см (до 10 кг).

Також варто зауважити, що не всі аеропорти повністю синхронізували системи перевірки габаритів. За інформацією з офіційного сайту Ryanair, у деяких терміналах автоматичні контейнери для перевірки габаритів будуть оновлюватися поступово протягом першого кварталу 2025 року.

Чому Ryanair змінює політику саме зараз?

За аналітикою консалтингового агентства EU Aviation Trends, оприлюдненою у січні 2025 року, зростання кількості лоукост-рейсів у Європі й масове повернення до подорожей після пандемічного періоду призвели до того, що пасажири стали більш вибагливими до сервісу, навіть у сегменті бюджетних перевізників.

Боротьба за лояльність клієнта змушує авіакомпанії шукати компроміси між прибутковістю й комфортом пасажирів. Ryanair, маючи понад 180 мільйонів перевезених пасажирів у 2024 році, за даними Statista, прагне втримати цей рівень і в 2025-му.

Висновки: що означає це для мандрівників

Оновлення політики ручної поклажі Ryanair у 2025 році — позитивна новина для мандрівників, які надають перевагу подорожам без зареєстрованого багажу. Зміна розмірів покращує зручність і спрощує посадкові процеси, зменшуючи ризик додаткових витрат і непорозумінь.

Попри деякі винятки та затримки в оновленні обладнання в аеропортах, тенденція свідчить про бажання Ryanair модернізувати підхід до клієнта та зменшити напруження, що іноді супроводжували процес посадки у попередні роки. Якщо оновлення втілюватиметься послідовно, це може стати прикладом для інших лоукостерів у 2025 році.