Банк Santander продано: що зміниться для клієнтів?

У польському банківському секторі — великі зміни. Один з ключових гравців ринку, Santander Bank Polska, змінює власника. Іспанська банківська група Banco Santander завершила продаж 100% своїх акцій польського дочірнього банку новому інвестору. Це рішення стало несподіванкою для багатьох клієнтів, однак експерти заспокоюють: панікувати не варто. Розглянемо, що стоїть за цією угодою і які наслідки вона матиме для звичайних користувачів банківських послуг.

Хто купив Santander Bank Polska?

Новим власником банку стане консорціум міжнародних інвесторів, очолюваний американською інвестиційною компанією. Угода ще очікує на остаточне схвалення регуляторних органів, але вже відомо, що вартість покупки становить понад 10 мільярдів злотих (приблизно 2,2 мільярда євро). Нові власники обіцяють зберегти структуру банку, а також його співробітників і клієнтів.

Що означає продаж для клієнтів?

Ключове питання, що непокоїть мільйони поляків і українських мігрантів, які обслуговуються в Santander Bank Polska, — чи зміняться умови обслуговування?

За словами представників банку, всі існуючі договори, продукти та сервіси залишаються в силі. Тобто:
– рахунки залишаються активними;
– дебетові та кредитні картки працюють без змін;
– онлайн-банкінг і мобільний застосунок функціонують стабільно;
– усі зобов’язання банку перед клієнтами залишаються чинними.

Водночас, у середньостроковій перспективі зміна власника може принести і позитивні зміни. Нові інвестори зазначили, що мають амбітні плани щодо вдосконалення цифрових сервісів, розширення спектру послуг і залучення інновацій у банківський сервіс.

Що кажуть експерти?

Польські економісти вважають, що продаж Santander Bank Polska відображає зміни в глобальній банківській індустрії. Якуб Шиманський, фінансовий аналітик порталу Bankier.pl, зазначає:

“Закордонні банки дедалі частіше продають дочірні організації на локальних ринках, щоб сконцентруватися на основному бізнесі. Це не означає проблем у банку — радше стратегічну переорієнтацію.”

Схожої думки і фінансистка Малгожата Дзевоньська: “Для клієнтів це не катастрофа, а навпаки — можливість. Нові власники зазвичай намагаються довести свою ефективність, тому інвестиції в якість обслуговування — цілком очікувані.”

Як це вплине на мігрантів?

Для українців, які проживають у Польщі й користуються послугами Santander Bank Polska, нічого не змінюється. Можливість надсилати перекази додому, оплачувати покупки, користуватись банкоматами та сервісами онлайн — усе залишається доступним. Більше того, у 2023 році банк був одним із лідерів з обслуговування клієнтів українського походження, і нові власники планують розширення цієї стратегії.

Висновки

Продаж Santander Bank Polska не є причиною для хвилювань серед клієнтів. Наразі всі функції та зобов’язання банку залишаються без змін. Очікується, що у майбутньому нові власники будуть інвестувати в розвиток технологій, сервісів і клієнтського досвіду. Для понад 5,5 мільйонів клієнтів банку, включно з тисячами українців у Польщі, це може стати початком нового, якіснішого етапу у сфері банківського обслуговування.