Що робити, якщо орендодавець у Польщі не повернув заставу за квартиру: алгоритм дій, інституції та юридичні поради

У 2025 році зростає кількість звернень українців у Польщі щодо неповернення застави після закінчення оренди житла. Юристи наголошують: польське законодавство чітко регулює це питання й надає ефективні механізми захисту прав орендарів, зокрема через цивільні суди та муніципальні споживчі офіси.

Право на повернення застави: що каже закон

Згідно з польським Цивільним кодексом, після завершення терміну оренди житлового приміщення та за умови, що майно повернуто в належному стані, орендодавець зобов’язаний повернути так звану «kaucję» — грошову заставу. Законодавство не встановлює фіксованого терміну повернення, однак судова практика трактує «розумний термін» як до 30 днів після припинення орендного договору. У травні 2025 року Польське товариство захисту прав орендарів (Polskie Towarzystwo Ochrony Lokatorów) наголосило, що зростає кількість скарг — лише у Варшаві понад 600 звернень за перші чотири місяці року стосувались невиплати застав після завершення договору оренди.

Перший крок — мирне вирішення

Експерти радять передусім намагатися врегулювати ситуацію без юридичних процесів. Орендар повинен надіслати орендодавцю рекомендований лист із вимогою повернути заставу впродовж конкретного терміну, зазвичай 14 днів. У листі необхідно посилатися на умови орендного договору, навести аргументи про належний стан квартири (наприклад, акт приймання-передачі житла, фотографії стану квартири на момент виїзду, письмові коментарі від власника при передачі ключів). Зразки документів надаються муніципальними споживчими офісами, а також деякими неурядовими організаціями, такими як Fundacja Ocalenie, що допомагає українцям у Польщі.

Звернення до омбудсмена споживачів

Якщо домовитися не вдалося, орендар може звернутись до муніципального представника із захисту прав споживачів — Miejski Rzecznik Konsumentów. Важливо: ця опція доступна лише у випадках, коли орендодавець діє як підприємець (наприклад, юридична особа, агентство чи компанія). Як повідомив речник варшавського офісу Miejski Rzecznik Konsumentów, з початку 2025 року понад 40% скарг від іноземців стосувалися саме договорів оренди. Служба надає безкоштовні консультації, а також може надіслати орендодавцю офіційного листа з вимогою про повернення коштів або запропонувати медіацію.

Звернення до цивільного суду

У разі безуспішних переговорів доступний варіант — подання позову до цивільного суду (Sąd Cywilny). Для оформлення позову необхідно додати:

• копію орендного договору;
• підтвердження сплати застави (переказ, передача готівки з підписом тощо);
• акт прийому-передачі житла;
• копії листування з орендодавцем (у тому числі електронного);

Якщо сума позову не перевищує 20 000 злотих, застосовується спрощене провадження — postępowanie uproszczone, що дозволяє суттєво заощадити час і кошти. Станом на червень 2025 року судовий збір у такій процедурі становить 5% від суми позову, але не менше 30 злотих.

Юридична підтримка: де її шукати

У складніших випадках доцільним є звернення до адвоката. У Польщі діє система безкоштовної правової допомоги (Nieodpłatna Pomoc Prawna), яку можна отримати за попереднім записом у місцевих урядових органах. Зокрема, в містах із високою кількістю українських громад (Краків, Вроцлав, Гданськ) діють консультаційні пункти при міськрадах. Крім того, українці, що перебувають під тимчасовим захистом, можуть звернутися до організацій, наприклад, Helsińska Fundacja Praw Człowieka або Stowarzyszenie Interwencji Prawnej, які надають юридичну допомогу безкоштовно.

Що ще важливо знати

Під час підписання нового договору оренди фахівці радять детально перевіряти умови повернення застави, наполягати на включенні акту прийому-передачі, зазначенні суми застави та способу її повернення. Як зазначає адвокат Анетта Мазурек із юридичної канцелярії у Лодзі, у суді саме акт прийому-передачі та фото є ключовими доказами належного стану житла.

Захист обох сторін

Застава (kaucja) у Польщі — це гарантія захисту інтересів як орендодавця, так і орендаря. Вона може покривати витрати на ремонт чи несплачені рахунки у разі порушення договору, однак не може бути утримана без підстав. Якщо орендар виконав усі зобов’язання, він має повне право отримати заставу назад. Польські суди стабільно стають на сторону орендарів у випадках безпідставного неповернення коштів.

Підсумок

У разі затримки чи відмови у поверненні застави важливо дотримуватися чіткої послідовності дій: зафіксувати стан житла, вимагати кошти письмово, звертатися до муніципальних представників або вдаватися до суду. У 2025 році кількість юридичних інструментів та доступних джерел безкоштовної допомоги для українців у Польщі є високою — і варто ними користатися, щоб ефективно захищати свої права.