У Польщі відкрили 25 «таємних» магазинів Biedronka, доступних лише кур’єрам Glovo

У 2025 році в дев’яти польських містах почали діяти спеціальні магазини Biedronka Express BIEK — склади без вивісок, із заклеєними вікнами та обмеженим доступом, призначені тільки для кур’єрів Glovo. У цих «таємних» точках формується та миттєво доставляється онлайн-замовлення, яке має надійти клієнту протягом 15 хвилин.

Суть проєкту Biedronka Express BIEK

Мережа супермаркетів Biedronka, яка належить португальській групі Jerónimo Martins, розпочала проєкт Biedronka Express BIEK у співпраці з доставковим сервісом Glovo наприкінці 2023 року. У 2025 році, згідно з офіційними даними компанії та польських ЗМІ, в Польщі функціонують вже 25 таких пунктів, які працюють як «даркстори» — склади, доступні виключно для обслуговування онлайн-замовлень.

Магазини не мають традиційної вивіски й приховані від громадськості: вікна заклеєні, а двері можна відкрити лише за допомогою спеціального застосунку для авторизованих кур’єрів Glovo. Звичайні покупці не мають туди доступу.

Міста, де працюють даркстори Biedronka

Проєкт працює в таких містах Польщі, як:

• Варшава
• Краків
• Лодзь
• Вроцлав
• Щецин
• Бидгощ
• Ольштин
• Люблін
• Познань

У кожному з цих міст задіяно від одного до кількох пунктів BIEK, що дозволяє швидко виконувати замовлення — у середньому протягом 15–20 хвилин після підтвердження покупки онлайн.

Як працює система доставки

Онлайн-замовлення з магазину Biedronka можна зробити через застосунок Glovo. Після підтвердження покупки замовлення автоматично потрапляє до найближчого даркстора. На пункті командна система формує маршрут для кур’єра за оптимальною схемою збору товарів. Усі процеси — від підбору на складі до передачі замовлення — максимально автоматизовані.

Доставки виконуються протягом дня та до пізньої ночі. Запуском і координацією діяльності займається окремий підрозділ Glovo, що співпрацює з технічними спеціалістами Biedronka, аби покращувати алгоритми логістики.

Мета та стратегія рітейлера

За словами представників Jerónimo Martins, основна мета проєкту — задовольнити попит на доставку «тут і зараз», особливо у великих містах. У розмові з польським порталом Wiadomości Handlowe менеджери мережі зазначили, що нова модель дозволяє максимально зменшити час доставки та зменшити тиск на звичайні супермаркети, де постійно зростає потік онлайн-замовлень.

Проєкт також є тестовим для можливого масштабного розширення на інші міста Польщі та, в перспективі, за межі країни.

Безпека, оптимізація та технології

Вхід до таких складів можливий лише за QR-кодом у мобільному застосунку Glovo. Усі дії кур’єра всередині фіксуються й моніторяться: зокрема, час перебування, маршрут, швидкість збору товарів. За повідомленням Rzeczpospolita, окремі пункти BIEK також випробовують систему штучного інтелекту, який самостійно підказує оптимальний порядок збору продуктів, враховуючи місце їх розташування, термін придатності та попередній досвід кур’єра.

Для запобігання збоїв більшість дарксторів оснащено дизельними генераторами, а системи зберігання забезпечують дотримання температурного режиму як для заморожених продуктів, так і для товарів щоденного вжитку.

Реакція споживачів та ринку

На даний момент послуга експрес-доставки через такі склади доступна лише при замовленні через Glovo. За відгуками користувачів, сервіс справляється з доставкою у заявлені 15–20 хвилин у ранковий та денний час. У вечірні години час очікування може збільшуватись до 30 хвилин через підвищений попит.

Експерти ринку вважають запуск дарксторів логічним кроком у розвитку швидкісної доставки в Європі. Польський рітейл-консультант Лукаш Вінцентовський (Łukasz Więcowski) у коментарі для Retailnet.pl зазначив: «Такі моделі дозволяють мінімізувати простір в оренді, зменшити витрати на персонал і автоматизувати процес логістики. Це одна з головних тенденцій у розвитку міської роздрібної торгівлі 2025 року».

Перспективи розвитку

За неофіційною інформацією, у 2025 році Biedronka планує відкриття ще щонайменше 10 подібних дарксторів, зокрема у Катовіцах, Гданську та Жешуві. Передбачається також розширення асортименту, інтеграція з іншими сервісами доставки та тестування функції автономної доставки за допомогою дронів у партнерстві з технологічними фірмами.

Висновки

«Таємні» магазини Biedronka — це не просто логістичний проєкт, а масштабний крок у трансформації міського ритейлу в Польщі. У поєднанні зі швидкісною доставкою від Glovo, сучасною IT-інфраструктурою та оптимізованими складами, ця модель демонструє високий потенціал для подальшого розвитку цифрових сервісів у сфері щоденних закупівель.