Як записатись до лікаря у Польщі та що потрібно мати при собі

Українці, які тимчасово або постійно перебувають у Польщі, мають право на медичну допомогу. Однак варто знати, що система охорони здоров’я Польщі має свої особливості та суттєво відрізняється від української. У цій статті детально розповідаємо, як записатися до лікаря, які існують типи медичних послуг у Польщі, що потрібно підготувати перед відвідуванням лікаря та які документи обов’язково мати із собою.

Система медичної допомоги у Польщі

У Польщі медичні послуги умовно поділяються на два рівні:

1. POZ (Podstawowa Opieka Zdrowotna) — первинна медична допомога

Це лікарі, з якими пацієнт має перший контакт:

• сімейний лікар;
• терапевт;
• педіатр (для дітей).

Саме через лікаря POZ ви отримуєте направлення до лікарів вузької спеціалізації, діагностику чи подальше лікування.

2. Спеціалісти (Specjalista)

Це вузькопрофільні лікарі:

• кардіолог;
• дерматолог;
• ортопед;
• ендокринолог та інші.

Звернутися до спеціаліста безкоштовно можна лише після отримання направлення від лікаря POZ.

Як записатись до сімейного лікаря в Польщі

Щоб скористатися безкоштовною медичною допомогою, громадяни України повинні мати:

• номер PESEL (індивідуальний реєстраційний номер);
• подану заяву на вибір лікаря POZ.

Крок за кроком: як прикріпитися до поліклініки

1. Знайдіть найближчу поліклініку або амбулаторію за місцем проживання (можна скористатись Google Maps або запитати у знайомих).
2. Зверніться до реєстратури особисто або зателефонуйте.
3. Заповніть заяву про вибір/прикріплення до обраного сімейного лікаря POZ (заяву часто надають на місці).
4. Запишіться на прийом — телефоном, особисто в реєстратурі або через електронну систему, якщо вона є в обраній медустанові.

Електронний запис до лікаря

Деякі поліклініки та лікарні підтримують електронну реєстрацію через:

• портал https://pacjent.gov.pl (необхідно мати профіль довіри/Profil Zaufany);
• онлайн-платформи самих клінік;
• систему e-rejestracja.

Як отримати консультацію у вузькопрофільного лікаря

Щоб безкоштовно потрапити до спеціаліста:

1. Отримайте направлення у свого лікаря POZ.
2. Знайдіть поліклініку або амбулаторію, де приймає потрібний вам спеціаліст (можна через Інтернет або з допомогою реєстратури).
3. Запишіться на прийом: телефоном, онлайн або особисто.
4. Приходьте у визначений день та час із направленням та документами.

Зверніть увагу: термін очікування на прийом до спеціаліста може бути від кількох тижнів до кількох місяців. У випадках, коли чекаєте занадто довго, можна запитати про наявність вільних місць в інших медичних закладах.

Чи можна потрапити до спеціаліста без направлення?

Так, але лише у приватну клініку або кабінет. Приватні консультації оплачуються з власного кошту. Перевага — відсутність черг і швидкий прийом.

Документи, потрібні при записі та візиті до лікаря

Під час запису на прийом або безпосереднього візиту до лікаря необхідно мати:

• Номер PESEL;
• Паспорт або карту побиту (для підтвердження особи);
• Заповнену заяву на прикріплення до лікаря POZ (якщо записуєтесь вперше);
• Направлення від лікаря POZ (якщо йдете до вузькопрофільного фахівця);
• Якщо лікуєтесь приватно — готівку/банківську картку для оплати та, у разі потреби, переклад медичних документів польською мовою.

Що робити, якщо у вас немає PESEL

Якщо номер PESEL відсутній, ви все одно можете звернутися по медичну допомогу. У багатьох польських містах і воєводствах діють благодійні ініціативи, громадські або релігійні організації, фонди, що надають безкоштовну допомогу українцям. Також можна звернутися до приватних клінік (за оплату).

Практичні поради

• У Польщі більшість установ медичного обслуговування працюють у будні дні з 8:00 до 18:00.
• У випадку екстреної ситуації телефонуйте за номером 112 або звертайтесь до найближчого SOR (Szpitalny Oddział Ratunkowy — відділення невідкладної допомоги).
• Зберігайте всі документи, результати аналізів та направлення — вони можуть знадобитися для наступних прийомів.
• Якщо не володієте польською мовою, бажано взяти із собою перекладача або підготувати ключові фрази.

Висновок

Отримати медичну допомогу в Польщі українцям можливо як у межах державної системи охорони здоров’я, так і у приватному секторі. Ключ до успішного звернення — мати номер PESEL, прикріпитися до лікаря POZ та дотримуватися процедури отримання направлень. Завдяки електронним платформам записатися стало легше, а широкий вибір медичних установ дозволяє знайти оптимальний варіант навіть для тих, хто перебуває тимчасово або ще не має всіх документів.