Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 17.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu gorod.pl oraz zamawiania płatnych ogłoszeń w grupach Facebook GOROD.PL. Usługodawcą jest Andrii Sovietov, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Andrii Sovietov, NIP 6762705765, REGON 543118126, adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków. Kontakt: [email protected], tel. +48 570 415 387.

Pojęcia użyte w Regulaminie:

• Serwis: strona internetowa gorod.pl.
• Grupy: grupy w serwisie Facebook z nazwą GOROD.PL, którymi administruje Usługodawca i które są wymienione w katalogu Serwisu.
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Serwisie.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o Konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Ogłoszenie: treść przekazana przez Klienta do publikacji: tekst, link oraz zdjęcia albo film.
• Usługa: publikacja Ogłoszenia w wybranych Grupach na zasadach Regulaminu.

§ 2. Korzystanie z Serwisu

• Przeglądanie Serwisu i katalogu Grup jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
• Do złożenia zamówienia potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i adres e-mail.
• Zakazane jest przekazywanie przez Serwis treści o charakterze bezprawnym oraz zakłócanie działania Serwisu.

§ 3. Usługa

• Usługodawca publikuje Ogłoszenie w Grupach wybranych przez Klienta, jako post administratora Grupy. Grupy działają w serwisie Facebook, który prowadzi Meta Platforms Ireland Limited, i podlegają jego zasadom.
• Tekst Ogłoszenia jest publikowany dosłownie, w brzmieniu podanym w formularzu, bez redakcji i poprawek. Ogłoszenie może być w dowolnym języku. Za błędy w tekście odpowiada Klient.
• Ogłoszenie może zawierać do 2000 znaków tekstu, link podany w osobnym polu formularza oraz do 5 zdjęć (JPG, PNG) albo jeden film MP4 do 60 MB.
• Klient wybiera format: zwykły post, post przypięty na górze Grupy przez 24 godziny albo post przypięty przez 7 dni. Przypięcie liczy się od publikacji, a po jego zakończeniu post zostaje w Grupie jako zwykły post.
• Klient może zamówić powtórki: ten sam post jest publikowany ponownie w kolejnych dniach, raz dziennie w każdej wybranej Grupie, najwyżej przez 14 dni. Powtórki nie są przypinane.
• Dzień publikacji Klient wybiera w formularzu, najwcześniej następny dzień po złożeniu zamówienia. Ogłoszenie ukazuje się w tym dniu, a jeśli płatność zostanie potwierdzona później, najpóźniej w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia. Usługodawca nie gwarantuje godziny publikacji.
• Po pierwszej publikacji w każdej Grupie Klient otrzymuje e-mail z linkiem do posta. Stan zamówienia i linki do wszystkich postów są widoczne na stronie zamówienia, której adres przychodzi w e-mailu.
• Usługodawca nie usuwa opublikowanego Ogłoszenia z własnej inicjatywy, z wyjątkiem przypadków opisanych w § 6 i § 8. Na prośbę Klienta wysłaną na adres [email protected] Usługodawca usuwa Ogłoszenie z Grup w ciągu jednego dnia roboczego. Usunięcie na prośbę Klienta nie uprawnia do zwrotu zapłaty za publikacje, które już się odbyły.
• Członkowie Grup mogą komentować Ogłoszenie i na nie reagować. Usługodawca moderuje Grupy według ich zasad, ale nie odpowiada na komentarze w imieniu Klienta.
• Usługodawca nie gwarantuje liczby wyświetleń, reakcji, odpowiedzi ani sprzedaży, bo zależą one od treści Ogłoszenia i od algorytmów Facebooka. Liczba członków Grup podana w Serwisie jest aktualna w dniu jej wpisania i może się zmieniać.
• Przy publikacji Usługodawca korzysta z narzędzi, które automatyzują pracę administratora Grup. Za prawidłową publikację odpowiada Usługodawca.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

• Aby zamówić Usługę, Klient wypełnia formularz na stronie Grupy: wybiera Grupy, format, liczbę powtórek i dzień publikacji, podaje treść Ogłoszenia, imię i nazwisko oraz adres e-mail, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie przechodzi do płatności. Przed płatnością formularz pokazuje łączną cenę zamówienia.
• Strona płatności jest aktywna przez 23 godziny od złożenia zamówienia. Zamówienie nieopłacone w tym czasie nie jest realizowane, a po 3 dniach otrzymuje status „wygasło”. Aby opublikować Ogłoszenie później, wystarczy złożyć nowe zamówienie.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie zamówienia z ceną, Grupami, dniem publikacji i linkiem do strony zamówienia Usługodawca wysyła na adres e-mail Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

• Post w jednej Grupie kosztuje 29 zł, chyba że przy Grupie podano inną cenę. Za każdą wybraną Grupę dolicza się: przypięcie na 24 godziny +30 zł, przypięcie na 7 dni +90 zł, każdą powtórkę +20 zł. Przy wyborze wszystkich Grup cena całego zamówienia jest niższa o 20%.
• Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich: Usługodawca nie dolicza do nich VAT ani innych opłat. Wiążąca jest cena pokazana w formularzu w chwili zamówienia.
• Płatność odbywa się przez Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): kartą płatniczą, BLIK albo Przelewy24. Usługodawca nie otrzymuje danych karty ani danych logowania do banku.
• Po każdej płatności Usługodawca wystawia fakturę i wysyła ją na adres e-mail Klienta. Fakturę na firmę wystawia na dane podane w formularzu albo na stronie płatności (nazwa firmy, NIP, adres).

§ 6. Zasady dotyczące treści Ogłoszeń

Klient odpowiada za treść Ogłoszenia i jej zgodność z prawem, w tym za prawdziwość informacji o oferowanych towarach, usługach, pracy i cenach. Klient przekazuje tylko zdjęcia i filmy, do których ma prawa, i ma zgody osób, które są na nich widoczne.

W Grupach nie publikujemy Ogłoszeń, które:

• są sprzeczne z prawem polskim albo ze Standardami społeczności Facebooka;
• oferują pracę nielegalną albo bez wymaganych zezwoleń, a także pobierają od kandydatów opłaty za znalezienie pracy lub skierowanie do pracy;
• zawierają oferty pracy dyskryminujące ze względu na płeć, wiek, narodowość, wyznanie, niepełnosprawność lub inne cechy, z wyjątkiem wymagań dopuszczonych przez prawo;
• oferują sprzedaż, podrabianie lub „załatwianie” dokumentów, fikcyjne zatrudnienie, zameldowanie albo umowy, które mają służyć uzyskaniu zezwolenia na pobyt lub pracę;
• dotyczą broni, amunicji, materiałów wybuchowych, narkotyków, dopalaczy, leków na receptę, wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, alkoholu albo gier hazardowych bez polskiej licencji;
• oferują usługi seksualne, treści pornograficzne lub usługi towarzyskie „dla dorosłych”;
• obiecują szybki lub pewny zarobek, dotyczą piramid finansowych, inwestycji bez wymaganych zezwoleń albo pożyczek i kredytów bez informacji wymaganych przepisami, w tym RRSO;
• oferują usługi medyczne osób bez wymaganych uprawnień albo leki i suplementy z obietnicą wyleczenia chorób;
• oferują towary podrobione, kradzione albo naruszające prawa autorskie lub znaki towarowe;
• zawierają dane osobowe lub wizerunek innych osób bez ich zgody, groźby, obelgi, mowę nienawiści albo treści naruszające dobra osobiste;
• propagują wojnę, agresję Rosji przeciwko Ukrainie lub ustroje totalitarne albo zawierają agitację polityczną lub wyborczą;
• wprowadzają w błąd, podszywają się pod inne osoby, firmy lub urzędy albo zawierają linki do stron wyłudzających dane lub szkodliwego oprogramowania;
• zawierają treści drastyczne albo nieodpowiednie dla dzieci.

Usługodawca sprawdza każde Ogłoszenie przed publikacją i go nie poprawia: jeśli treść narusza Regulamin, odrzuca całe zamówienie i zwraca pieniądze (§ 7). Usługodawca może też odrzucić Ogłoszenie, które nie pasuje do tematyki Grup (życie, praca, usługi i ogłoszenia dla Ukraińców w Polsce) albo reklamuje inne grupy i serwisy płatnych ogłoszeń.

Jeśli niezgodność z Regulaminem wyjdzie na jaw po publikacji, na przykład po zgłoszeniu opisanym w § 8, Usługodawca może usunąć Ogłoszenie z Grup i wstrzymać kolejne powtórki. Zapłatę za powtórki i dni przypięcia, które się nie odbyły, Usługodawca zwraca.

§ 7. Odrzucenie zamówienia i zwrot pieniędzy

• Jeśli Usługodawca odrzuci zamówienie (§ 6), zwraca całą zapłaconą kwotę przez Stripe, tą samą metodą płatności, i wysyła Klientowi e-mail z przyczyną odrzucenia. Zwrot jest zlecany od razu, a termin zaksięgowania zależy od banku i wynosi zwykle do 10 dni roboczych.
• Jeśli z przyczyn technicznych albo z powodu ograniczeń nałożonych przez Facebook Ogłoszenie nie ukaże się w ciągu 3 dni od wybranego dnia publikacji, Klient może zażądać zwrotu zapłaty za publikacje, które się nie odbyły, albo wybrać nowy termin.
• Jeśli opublikowany post zniknie z Grupy przed końcem opłaconego przypięcia z przyczyn niezwiązanych z treścią Ogłoszenia, Usługodawca publikuje go ponownie bez dodatkowych opłat.

§ 8. Zgłaszanie treści bezprawnych

Każdy, kto uważa, że Ogłoszenie opublikowane przez gorod.pl jest bezprawne albo narusza jego prawa, może napisać na adres [email protected], podając link do posta i uzasadnienie. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w ciągu jednego dnia roboczego, w razie potrzeby usuwa Ogłoszenie z Grup i informuje o decyzji zgłaszającego oraz Klienta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
• Składając zamówienie, Konsument zaznacza w formularzu, że prosi o publikację przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i wie, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia. Usługa jest wykonana w pełni, gdy Ogłoszenie zostało opublikowane we wszystkich wybranych Grupach, ze wszystkimi zamówionymi powtórkami, a opłacone przypięcie się zakończyło. Od tej chwili prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
• Jeśli Konsument odstąpi od umowy przed pierwszą publikacją, Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę. Jeśli odstąpi po pierwszej publikacji, ale przed pełnym wykonaniem Usługi, płaci za publikacje i dni przypięcia wykonane do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta), a resztę Usługodawca zwraca. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
• Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres [email protected] albo pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Andrii Sovietov (gorod.pl), ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …
Numer zamówienia: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 10. Reklamacje

• Reklamację można złożyć na adres [email protected] albo pocztą na adres Usługodawcy. Warto podać numer zamówienia z e-maila, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
• Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego przyszła, albo na inny adres wskazany przez Klienta.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o nich są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada za publikację Ogłoszenia zgodnie z zamówieniem. Za treść Ogłoszenia wobec jego odbiorców i innych osób odpowiada Klient (§ 6).
• Usługodawca nie odpowiada za decyzje Meta dotyczące Grup i postów (ograniczenie zasięgu, usunięcie posta, zablokowanie Grupy) ani za przerwy w działaniu Facebooka. Jeśli z tego powodu Ogłoszenie nie ukaże się albo zniknie przed końcem przypięcia, stosuje się § 7.
• Klient, który nie jest Konsumentem, zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec innych osób za treść Ogłoszenia i zwraca mu uzasadnione koszty takich roszczeń. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec takiego Klienta jest ograniczona do ceny zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
• Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Regulamin jest dostępny na tej stronie przed złożeniem zamówienia i można go zapisać lub wydrukować. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zasad Facebooka albo nowych funkcji Serwisu. Zmiany nie dotyczą zamówień opłaconych przed ich wejściem w życie.
• Regulamin obowiązuje od 17.10.2026.